다산콜센터 120 하는일

다산콜센터 120은 서울시의 민원 상담을 전문으로 하는 서비스입니다. 이 센터는 다양한 행정 정보와 서비스를 제공하여 시민들이 편리하게 서울 생활을 할 수 있도록 돕고 있습니다.

다산콜센터의 주요 기능

다산콜센터는 24시간 운영되는 전화 상담 서비스를 제공합니다. 시민들은 국번 없이 120으로 전화하여 교통 정보, 수도 요금, 지방세, 민원 신고 등 다양한 행정 관련 문의를 할 수 있습니다. 특히, 이 서비스는 서울특별시와 25개 자치구의 행정에 대한 전문적인 상담을 제공하여 시민들이 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 설계되었습니다.

청각장애인을 위한 서비스

다산콜센터는 청각장애인을 위한 수화 상담 서비스를 제공하여 접근성을 높이고 있습니다. 화상통화 또는 문자 상담을 통해 청각장애인도 편리하게 상담을 받을 수 있으며, 이는 서울시가 모든 시민에게 동등한 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환입니다.

외국어 상담 서비스

또한, 다산콜센터는 외국어 상담 서비스를 통해 외국인 주민 및 관광객들에게 필요한 정보를 제공합니다. 영어, 중국어, 일본어, 베트남어, 몽골어 등 다양한 언어로 상담이 가능하며, 이를 통해 서울에 거주하는 외국인들이 행정 서비스를 보다 쉽게 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다.

이용 방법과 시간

이용자는 전화 외에도 문자 상담 및 카카오톡 채팅 상담을 통해 다산콜센터의 서비스를 이용할 수 있습니다. 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 외국어 및 청각장애인 상담이 가능하며, 일반 전화 상담은 연중무휴로 운영됩니다. 이러한 다양한 이용 방법은 시민들의 편의를 고려한 것입니다.

다산콜센터 120은 서울 시민과 외국인 모두에게 신속하고 정확한 행정 서비스를 제공함으로써 시민 만족도를 높이고 있습니다. 이를 통해 서울시는 더욱 효율적이고 친절한 민원 처리를 목표로 하고 있으며, 많은 시민들이 이 서비스를 통해 실질적인 도움을 받고 있습니다.